詢問: 我現正身處海外，想發送傳真到香港，我己加上香港區域字頭+852在香港傳真號碼之前，但仍未能成功發送成功，為什麼﹖

答覆: 無論你是海外或香港客户，無論你是身處海外或香港，發送傳真到香港都一律無需加上香港區域字頭在香港傳真號碼之前，你只需要輸入8位數字的香港傳真號碼就可以 - 例: 如果你要傳真的香港號碼是28329608，你只需輸入 28329608@fax007.com 就可以了。

如仍遇上發送傳真問題，可試以下各方法: 

1. 你是否使用登記於Fax007的電郵地址發送傳真? 如是，去第二點。
2. 先發送一封電郵給自已測試電郵/網路是否如常，正常去第三點。
3. 用電話致電有問題的傳真是否正常...  是電話號碼不是傳真號碼﹖ 正使用中﹖是語音系統需要輸入特別的數字﹖
4. 有否輸入正確的傳真句法? 正確的傳真句法是:  傳真號碼@fax007.com

如對方傳真機線路繁忙，Fax007會重發二次，同一傳真請不要連續重覆發放，請靜心等侯數分鐘  ( 約5至10分鐘 )，直至傳真結果的電郵通知。